Jelen Általános Szerzodési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kanizsa Kárpit Kft. (továbbiakban: Eladó), mint eladó, másrészrol a www.dalto.hu weboldalra (a továbbiakban: Weboldal) látogató vagy ott megrendelést leadó természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezo gazdálkodó szervezet, mint vevo (a továbbiakban: Vevo) jogügyleteire alkalmazandó (Eladó és Vevo a továbbiakban együttesen: Felek).

Eladó adatai

Név: Kanizsa Kárpit Kft.
Székhely és levelezési cím: 8800 Nagykanizsa, Vámház utca 30.
Telefonszám: +36 93 516 105
E-mail cím: webshop@karpit.hu
Cégjegyzékszám: 20-09-062162
Bejegyzo bíróság megnevezése: Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága
Panaszügyintézés: benedek@karpit.hu
 

Az ÁSZF hatálya, elfogadása, a szerzodés nyelve

Jelen ÁSZF tartalmazza a Feleket megilleto jogokat és kötelezettségeket, a szerzodés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidoket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelosségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának és hibás teljesítés esetén az igényérvényesítés feltételeit.

A Weboldalon leadott megrendelés elofeltétele a jelen ÁSZF elfogadása, amellyel Vevo kijelenti, hogy megismerte, elfogadta és magára nézve kötelezonek ismerte el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Felek között létrejövo szerzodés részét képezi.

Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerzodések nyelve a magyar nyelv.

Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerzodések nem minosülnek írásba foglalt szerzodésnek, azokat az Eladó nem iktatja.

Fogalmak

Felek: Eladó és Vevo együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerzodés: olyan szerzodés, melynek egyik alanya fogyasztónak minosül

Honlap/Weboldal: a jelen weboldal, amely a szerzodés megkötésére szolgál

Szerzodés: Eladó és Vevo között a Weboldal és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövo adásvételi szerzodés

Távollévok közötti kommunikációt lehetové tévo eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerzodés megkötése érdekében – szerzodési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelolappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévok között kötött szerzodés: olyan fogyasztói szerzodés, amelyet a szerzodés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyideju fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerzodés megkötése érdekében a szerzodo felek kizárólag távollévok közötti kommunikációt lehetové tévo eszközt alkalmaznak

Termék: a Honlap kínálatában szereplo, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba veheto forgalomképes ingó dolog, mely a Szerzodés tárgyát képezi

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevo: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevo szerzodést köto személy

A honlap használata

Regisztráció

A regisztrációt közvetlenül a Fogyasztó végzi el e-mail cím és jelszó megadásával. A sikeres regisztrációról a Vevo a Honlapon tájékozódhat. A Vevo a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti az Eladótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia.

A honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetoséget biztosít a Vevo számára. A Honlapon lehetoség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelo termék találatok listaszeruen jelennek meg.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A Honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplo adatlapon adunk tájékoztatást. További kérdés esetén az oldalon található elérhetoségek egyikén lehet érdeklodni.

Árak

Az árak forintban értendok, tartalmazzák a mindenkor hatályos adójogszabályok szerinti általános forgalmi adó összegét. Az árak tájékoztató jelleguek, az árváltozás jogát fenntartjuk.

Vásárlás folyamata

Az „Termékek” oldalon van lehetoség kosárba tenni a választott árut. Az adott termék oldalán tudja összeállítani a kívánt bútort (szövet, láb szín, méret, kivitel). A választott termék a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezheto a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. Vevo a Kosár tartalmát a jobb felso sarokban található Kosár ikon segítségével, illetve a „Kosár” gombra kattintva ellenorizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékbol milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti a nem kívánt tételt. A „Kosár kiürítése” gomb segítségével lehetoség van a kosár teljes kiürítésére is.

A Pénztár oldalon az erre szolgáló mezok kitöltésével tudjuk megadni a szállítási címet.

Vevo a „Rendelés leadása” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot vagy a „Vásárlás folytatása” gomb segítségével visszatérhet a termékekhez és továbbiakat választhat ki.

A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Vevo felel. A Vevo felel az adatai frissítéséért, valamint köteles az Eladónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a Honlapon új jelszó kérheto a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Vevo korábban regisztrált a Honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következo lépéseként a Vevonek ki kell választania a számára megfelelo fizetési és szállítási módot. A Vevo egy összefoglaló oldal segítségével ellenorizheti minden korábban megadott adatát és a megrendelni kívánt termékeket és azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon.

Ha mindent megfelelonek talál, akkor a „Rendelés leadása” gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Errol a honlapon, illetve e-mailben kap megerosítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt az Eladó felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Vevo a belépést „Bejelentkezés” menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik a Fiókom menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait a Profiladatok alatt tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A rendelés véglegesítése 

Amennyiben a Vevo meggyozodött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a Vevo által megrendelni kívánt termékeknek, valamint a Vevo adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva juthat el a Barion felületére, ahol tudja fizetni a megrendelését. Ha megtörtént a fizetés, akkor a rendelést leadta a Vevo. Minden esetben a rendelés leadása után a Vevo elektronikus módon megkapja  számláját vagy eloleg számláját.

Rendelés feldolgozása, a szerzodés létrejötte

Vevonek bármilyen idopontban lehetosége van a megrendelés leadására. A rendelésrol eloször egy automata visszajelzést kap. Amennyiben a Vevo azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés a Vevo adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.), úgy a Vevo köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejuleg – velünk e-mail útján haladéktalanul közölni. Amennyiben a Vevo a megrendelésétol számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelheto, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe.

A Vevonek több különbözo módon lehetosége van fizetni, ezek lentebb ki vannak fejtve.

Az adatbeviteli hibák javítása, felelosség a megadott adatok valóságáért

Vevonek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Eladó részére való elküldéséig a Honlapon bármikor lehetosége van az adatbeviteli hibák javítására az urlap módosításával.

Amennyiben Vevo véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a leheto legrövidebb idon belül kezdeményeznie kell a rendelése törlését vagy módosítását az Eladónál. A hibás rendelés törlését a megrendeléskor/regisztrációkor megadott e-mail címrol küldött levéllel vagy telefonon jelezheti az Eladónak. Ezt követoen az eladóval történt egyeztetéstol függoen, szükség szerint a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

A Vevo felelossége, hogy a Vevo által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Vevo által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Vevo a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Vevo hibás adatbevitelébol, a pontatlanul megadott adatokból eredo minden kárát és költségét Vevore hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történo teljesítésért felelosségét kizárja. Tájékoztatjuk, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy az ahhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerzodés létrejöttét.

Fizetési módok

A megrendelés ellenértékének kifizetése online bankkártyás fizetéssel történik.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedohöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

100.000 Ft alatti vásárlás esetén:

• elore fizetni kártyával a teljes összeget, Barionon keresztül

100.000 Ft feletti vásárlás esetén érvényes opciók:

• Vevo a rendelés leadásakor fizeti a teljes összeget Barion-on keresztül
• a Vevo eloleget fizet Barion-on keresztül

A végszámla rendezésére több mód van:

• készpénzzel a futárnak szállításkor

Mit jelent a BARION™?

A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy elore feltöltött egyenleggel fizetni webáruházakban, mobilalkalmazásokban, vagy barátaidnak.

A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Fizess kényelmesen bankkártyával

A bankkártyás fizetéshez nem kötelezo a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy muködo e-mail címet.

Ha azonban regisztrálsz, soha többé nem kell begépelned a kártyaszámodat egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mailcímed és jelszavad. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli!

Fizetéshez használhatod:

• Mastercard vagy Maestro bankkártyádat
• Visa vagy Electron bankkártyádat
• Amex bankkártyádat

Fizess kényelmesen bankkártya nélkül

Ha nincsen bankkártyád, fizetéshez használhatod, az elore feltölt Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismeroseid, üzletfeleid tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mailcímed és jelszavad megadásával tudsz fizetni.

Ingyenes

A bankkártyás fizetésnek a vásárló részére nincsen és nem is lehet felára. A regisztráció és a Barion mobilalkalmazás, valamint a pénz fogadás és küldés ingyenes, és az is marad.Nincs havi díj sem.

Számla megküldése

Barion-on keresztül történt fizetés esetén rendszerünk automatikusan generálja, és küldi ki a számlát.

Ha a Vevo az eloleget Barion-on fizeti, viszont a végszámlát készpénzben egyenlíti ki, akkor az elolegszámlát email-ben kapja meg, a végszámlát pedig szállításkor kapja meg.

Szállítási módok, szállítási díjak

Az Eladó minden esetben saját autóval és soforrel szállítja ki a bútorokat. Elore egyeztetett idopontban. 

Szállítási díjak:

A szállítási díjakat mindig az adott bútor/bútorok mennyiségétol, és méretétol függoen számítja automatikusan a rendszerünk. Minden bútornak meg van adva hogy mekkora a szállítási mérete. Ezt a szállítási méretet szorozza fel az Eladó, az adott szállítási desztináció megyéjének egységárával. 

Teljesítési határido

A megrendelésre vonatkozóan a teljesítési határido a rendelés visszaigazolásától számítva általában 3 hét. Ez a szállítási határido tájékoztató jellegu, a várható szállítási idot az Eladó minden esetben e-mail útján jelzi.

Tájékoztatás a Fogyasztó vevot megilleto elállási jogról

A jelen pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban jelen pontban: Fogyasztó). Jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!

Fogyasztó a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék adásvételére irányuló szerzodés esetén

• terméknek,
• több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
• több tételbol, vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
• ha a terméket meghatározott idoszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az elso szolgáltatásnak, a Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerzodéstol indoklás nélkül elállni.

Fogyasztó a szerzodés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti idoszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

A Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége, a Fogyasztó kötelezettségei elállás vagy felmondás esetén

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmu nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a feltüntetett email, vagy postai címre, az Eladó részére. A Fogyasztó határidoben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 naptári nap lejárta elott elküldi elállási nyilatkozatát az Eladó részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát, az ebben a pontban meghatározott rendelkezéseknek megfeleloen gyakorolta.

Mindkét esetben az Eladó e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történo elállás esetén azt határidoben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi az Eladónak. Postai úton történo jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail keresztül történo értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe az Eladó a határido számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemloen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladó címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésobb elállási nyilatkozatának közlésétol számított 14 napon belül visszaküldeni. A határido betartottnak minosül, ha a Fogyasztó a 14 napos határido letelte elott elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék az Eladó címére történo visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó vállalta e költségek viselését. Eladó nem vállalja e költségek viselését, az Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Fogyasztó felelossége az értékcsökkenésért

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelosségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az Eladó tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredo értékcsökkenés, illetve ésszeru költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerzodés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határido lejárta elott megkezdte és gyakorolja felmondási jogát - megtérítését.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfeleloen eláll a szerzodéstol, az Eladó legkésobb az elállásról való tudomásszerzésétol számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltéro fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelo elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezo módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebbol adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történo késedelem miatt az Eladót felelosség nem terheli.

Többletköltségek

Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltéro fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebbol eredo többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a ketto közül a korábbi idopontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja a Vevo figyelmét, hogy a Vevo nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követoen, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, elozetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követoen felmondási jogát elveszíti;
• olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határido alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem elore gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelmuen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minoségét rövid ideig megorzo termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követo felbontása után nem küldheto vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követoen elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerzodés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerzodés teljesítésére csak a megkötéstol számított harmincadik napot követoen kerül sor;
• olyan vállalkozási szerzodés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgos javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követoen a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és idoszaki lap tekintetében, az elofizetéses szerzodések kivételével;
• nyilvános árverésen megkötött szerzodések esetében;
• lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerzodés, fuvarozás, személygépjármu-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidos tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerzodés esetében, ha a szerzodésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidot kötöttek ki;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, elozetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejuleg nyilatkozott annak tudomásul vételérol, hogy a teljesítés megkezdését követoen elveszíti az elállási jogát.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

A Vevo az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvrol szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfeleloen.

Fogyasztói szerzodés esetén a fogyasztónak minosülo Vevo az átvétel idopontjától számított 2 (két) éves elévülési határido alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása idopontjában már léteztek. Két éves elévülési határidon túl kellékszavatossági jogait a Vevo érvényesíteni már nem tudja.

Fogyasztónak nem minosülo Vevovel (céges vásárló) kötött szerzodés esetén a Vevo az átvétel idopontjától számított 1 (egy) éves elévülési határido alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Vevo – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vevo által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevo nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevo is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végso esetben – a szerzodéstol is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Választott kellékszavatossági jogáról a Vevo egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevo viseli, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra az Eladó adott okot.

A Vevo a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerzodés esetén a hiba felfedezésétol számított két (2) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A közlés késedelmébol eredo kárért a jogosult felelos.

A Vevo közvetlenül az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevo igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával).

A szerzodés teljesítésétol számított teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követo) hat (6) hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés idopontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. Eladó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vevo részére történo átadást követoen keletkezett. Ennek alapján Eladó nem köteles a Vevo kifogásának helyt adni, ha megfeleloen bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszeru használatának következménye. A teljesítést követo hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Vevonek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés idopontjában fennállt.

Ha a Vevo a szavatossági igényét a terméktol – a megjelölt hiba szempontjából – elkülönítheto része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minosül érvényesítettnek.

Termékszavatosság

Termékszavatossági igénnyel kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén és kizárólag Fogyasztó élhet. Ez esetben a Fogyasztónak minosülo vevo – választása szerint – a kellékszavatosságban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Fogyasztó a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minosül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minoségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplo tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határido elteltével e jogosultságát elveszti.

A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétol számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelmébol eredo kárért a Fogyasztó felelos.

A Fogyasztó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idopontjában nem volt felismerheto, vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelezo hatósági eloírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendo egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesítheto. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Fogyasztó a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Jótállási jogokat kizárólag a Fogyasztónak minosülo Vevo érvényesíthet.

A Fogyasztónak nem minosülo vevo jótállási igényt csak a gyártóval szemben támaszthat, amennyiben a gyártó az adott termékre jótállást vállal.

Fogyasztó esetében az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz eloírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerzodés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelezo jótállás 1 év, melynek kezdo idopontja a termék Fogyasztónak minosülo Vevonek történo átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vevo részére való átadását követoen lépett fel, így például, ha a hibát

• szakszerutlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerutlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezetheto vissza)
• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
  • helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
  • elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó:

• elsosorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerzodésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
• ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelo határidon belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a kijavításhoz, vagy a kicseréléshez fuzodo érdeke megszunt, a Fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerzodéstol. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstol) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszeru használatot akadályozza.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelo határidon belül, a Vevo érdekeit kímélve kell elvégezni. Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

Nem számít bele a jótállási idobe a kijavítási idonek az a része, amely alatt a Fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszeruen használni. A jótállási ido a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkezo hiba tekintetében újból kezdodik.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.

A Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül a Fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a jelen fejezetben meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A jótállás tehát nem érinti a Fogyasztó jogszabályból eredo – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

Panaszügyintézés

Vevo panaszát, reklamációját vagy bármilyen kérdését az Eladó alábbi elérhetoségein közölheti:
E-mail: webshop@karpit.hu
Levelezési cím: 8800 Nagykanizsa, Vámház utca 30.

Eladó a panaszt a beérkezését követo harminc napon belül megvizsgálja, és azt érdemben megválaszolja.

A panasszal kapcsolatos iratokat és adatokat az Eladó – az adatvédelmi eloírásoknak és az Adatkezelési Tájékoztatójában írtaknak megfelelo ideig – megorzi.

Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetosége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetoség, a panasz jellegébol adódóan, vagy ha a Vevo a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor az Eladó a panaszt rögzíti és 30 napon belül érdemi választ küld.

Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen ÁSZF értelmében az elektronikus levelezési címre történo válaszadást vagy levelezési címre küldött postai küldeményt jelenti.

A panasz elutasítása esetén Eladó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vevot.

Egyéb jogérvényesítési lehetoségek

Amennyiben a Felek között esetlegesen fennálló jogvita az Eladóval folytatott tárgyalások során nem rendezodik, Vevo jogosult:

• Panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál

Békélteto testület eljárásának kezdeményezésére,

A Békélteto testületek elérhetoségei:

Baranya Megyei Békélteto Testület Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszáma: (72) 507-154, Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bodnár József E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békélteto Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax száma: (76) 501-538, Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna, E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békélteto Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Dr. Bagdi László E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békélteto Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099, Elnök: Dr. Tulipán Péter E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békélteto Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Elnök: Dr. Baranovszky György E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békélteto Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149, Elnök: Dr. Horváth Károly E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békélteto Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310, Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács József E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Gyor-Moson-Sopron Megyei Békélteto Testület Címe: 9021 Gyor, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217 Fax száma: (96) 520-218, Elnök: Horváth László E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békélteto Testület Címe: 4025 Debrecen, Petifi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-735 Fax száma: (52) 500-720, Elnök: Dr. Hajnal Zsolt E-mail cím: hbkik@hbkik.hu

Heves Megyei Békélteto Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615, Elnök: Dr. Gordos Csaba E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békélteto Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005, Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békélteto Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fi tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259, Elnök: Dr. Rozsnyói György E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békélteto Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Dr. Pongó Erik E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békélteto Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. Telefonszáma: (1)-474-7921 Fax száma: (1)-474-7921 Elnök: dr. Csanádi Károly E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békélteto Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046, Elnök: Dr. Novák Ferenc E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békélteto Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 420-180, Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békélteto Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661 Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Dr. Gáll Ferenc E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békélteto Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békélte Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008 Fax száma: (88) 412-150, Elnök: Dr. Vasvári Csaba E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békélteto Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petofi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-514 Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Dr. Molnár Sándor E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu

• Vevo jogosult továbbá bírósági eljárást kezdeményezni.

Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF egyoldalú módosítása

Eladó jogosult jelen Általános Szerzodési Feltételeket a Vevok Honlapon történo elozetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követoen a Honlap elso használata alkalmával válnak hatályossá a Vevovel szemben, azokat a módosítást követoen indított ügyekre kell alkalmazni.
Eladó továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, elozetes figyelmeztetés nélkül. Az Eladó továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domain név alá helyezze át.

Szerzoi jogok

A szerzoi jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzoi munek minosül, így annak minden része, így grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a szolgáltatás elemei szerzoi jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fuzodo jog védelme alatt állnak.

Eladó feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérheto szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzoi munek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást).

A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása az Eladó elozetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett csak.

A Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vevonek a Honlapon szereplo bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszeru használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások az Eladó elozetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos az Eladó által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresomotorok megkerülésével az Eladó adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévo adatokat felülírni.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Amennyiben az ÁSZF bármely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan lenne, az nem eredményezi a szerzodés egyéb pontjainak érvénytelenségét, azok változatlanul érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerzodésre a magyar jog eloírásai az irányadóak, különösen az alábbi jogszabályok:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemrol
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggo szolgáltatások egyes kérdéseirol
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvrol
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállásról
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzodések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzodés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1997. évi LXXVI. törvény a szerzoi jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történo védelmérol és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezésérol (általános adatvédelmi rendelet; GDPR)
 

Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2023.01.01.